protesto por dívida sem cursar pós graduação
Em réplica
São Paulo - SP
06/05/2026 às 14:52
ID: 247892575
Fiz a matrícula mas devido a problemas de saúde e financeiros nunca se quer acesseis os conteúdos. Entrei em contato tentando negociar e a divida foi protestada e os valores informados são 3x maiores sem condições de pensar em quitar. Gostaria de negociar de forma justa, até porque nem cursei o curso.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:38
Prezada Juliana,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco!
Acompanhamos de perto sua solicitação e confirmamos que você recebeu o retorno com todas as orientações sobre o seu caso no dia 21/06/2026.
Na ocasião, esclarecemos as informações relacionadas ao acesso ao curso e aos valores, conforme previsto em contrato, e também apresentamos as possibilidades disponíveis de cancelamento.
Seguimos à disposição sempre que necessário e permanecemos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.
Aproveitamos ainda para convidá-la a avaliar o atendimento recebido por meio da interação disponível neste canal. Sua opinião é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Atenciosamente,
Pós-Venda, Pesquisa e Pós-Graduação ICTQ | Central de Qualidade
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 12:05
A empresa se exime da dívida, dizendo que a negociação é com a empresa, a qual não ha negociação, sendo o valor 2x maior