Tentativa de negociação de boleto protestado em cartório sem resposta da empresa
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
22/03/2026 às 12:04
ID: 243972933
Boa tarde tudo bem?
Vi que tem um boleto de vocês no meu nome em protesto no cartório , eu tentei entregar em contato quando descobri mais não consegui, ninguém respondeu minhas mensagens pra tentar negociar e mandou pro cartório , como podemos fazer pra negociar essa parcela
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 11:27
Prezado Luan,
Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco!
Identificamos que seu primeiro contato com nossos canais de atendimento ocorreu no dia 22/03/2026 (domingo). Nesse dia, nosso time não estava disponível. No entanto, ficamos felizes em saber que você já conseguiu falar com um de nossos coordenadores, e que todos os esclarecimentos necessários foram prestados.
Reforçamos que as condições informadas estão de acordo com o previsto em contrato. Ainda assim, permanecemos à disposição caso você tenha qualquer dúvida.
Aproveitamos para convidá-lo a avaliar sua experiência através da interação deste canal!
Atenciosamente,
Pós-Venda, Pesquisa e Pós-graduação ICTQ | Central de Qualidade