ID Apple

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Fortaleza - CE

26/03/2025 às 22:18

ID: 213215339

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Olá, fiz a assinatura da Apple TV domingo passado, ***** de março. Hoje, dia ***** fui verificar a assinatura, para ter certeza sobre o dia que completaria os sete dias de teste grátis, para ficar atento sobre o último dia, antes de começar a cobrança da assinatura.
Porém, no aplicativo para smartphone e no navegador não consigo acessar a opção de cancelamento.
Tento também fazer login pelo ID Apple, mas o site trava em determinado momento, impedindo a finalização do login e o acesso às informações sobre a assinatura.
Para entrar em contato com o suporte, pelo site, também é necessário fazer login, sendo que não tenho conseguido por conta desse travamento, que ocorre sempre na página em que aparece o botão azul "Continuar". Vi que outras pessoas tiveram o mesmo problema e precisaram acessar a conta do a partir de um Iphone, porém não tenho acesso a aparelhos dessa marca, pois tinha interesse somente no streaming. Mas por conta dessa dificuldade, melhor cancelar, e espero ser respondido o quanto antes!