Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de assinatura em aplicativo de música
Não respondida
São Paulo - SP
11/09/2025 às 21:01
ID: 226711639
Ao entrar num aplicativo para conhecer, gerou indevidamente uma assinatura. solicitei o cancelamento imediato porem o valor nunca foi resolvido e como eu não sabia onde poderia fazer o cancelamento tentei fazer pelo propria Apple e pesquisei vários lugares e foruns e vi que é um problema que sempre acontece com esse aplicativo DONNA Al SONG e Music Maker, alem disso ele nunca teve as funcionalidades que eu buscava, mas pelo codigo do consumidor ja era pra ter sido feito a devolução do valor e até hoje isso não aconteceu e ja esta pra expirar SEM A DEVOLUÇÃO DO QUE O VALOR DEVERIA SER FEITO DE IMEDIATO, POIS FOI FEITO IMEDIATAMENTE E DENTRO DOS 7 DIAS CONFORME LEIS BRASILEIRAS
PORTANTO SOLICITO QUE A DEVOLUÇÃO SEJA FEITA porque foi uma cobrança TOTALMENTE indevida.