Cobrança enganosa por boleto

Só resolveu quando acionei a equipe por aqui, porque o suporte agiu super rápido para falar comigo depois que postei a queixa sobre o formato do boleto. O pessoal da ID Certificação me chamou direto no whatsapp, pediu desculpas pela má impressão e explicou detalhadamente que o título apareceu no meu DDA porque o gerador de faturamento do painel interno deles sofreu um bug de integração de leads, disparando o documento de forma totalmente automática por erro de sincronização de mailings públicos da junta comercial. O atendente foi super correto, abriu a minha ficha manualmente e desvinculou o meu cadastro direto ali pela conversa do zap mesmo. Ele efetuou a baixa da proposta na hora, limpou a pendência do meu banco em menos de dois minutos e de um jeito super prático. Quero deixar meu agradecimento pelo atendimento humano que esclareceu tudo e resolveu o problema bem rápido!