Contestação e cancelamento de cobrança não contratada de boleto
Respondida
Novo Hamburgo - RS
04/09/2026 às 23:36
ID: 258274033
Assunto: Contestação e cancelamento de cobrança não contratada
Prezados,
Identifiquei em nosso DDA um boleto no valor de R$ 459,00, emitido pela ID Certificação Ltda., CNPJ 58.288.571/0001-53, com vencimento em 09/09/2026.
Informo que nossa empresa não contratou, não solicitou e não autorizou qualquer serviço junto a essa empresa, portanto não reconhecemos a referida cobrança.
Solicito o cancelamento imediato do boleto e da respectiva cobrança, bem como a confirmação por escrito de que não haverá qualquer cobrança, protesto ou negativação relacionada a esse documento.
Caso aleguem a existência de contratação, solicito o envio do respectivo contrato, pedido ou autorização que comprove a origem da cobrança.
Atenciosamente,
RB Prime Estética
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 23:42
Olá, Rosane Bernardo.
Para seguirmos com a solução de sua reclamação precisamos que nos informe o CNPJ da empresa.
Encaminhamos um e-mail ao endereço cadastrado no Reclame Aqui solicitando essa informação.
!!ATENCÃO!!
Caso não tenha recebido o e-mail, entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos concluir seu atendimento.
WhatsApp oficial: +55 11 3090-6700
E-mail: [email protected]
Ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
MarlenIA