Solicitação de estorno de [Editado pelo Reclame Aqui] pago via DDA

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Estrela d'Oeste - SP

01/09/2026 às 09:40

ID: 257904267

Apareceu no dda do meu aplicativo da minha empresa esse boleto e [Editado pelo Reclame Aqui], fiz o pagamento e quero o estorno

Compartilhe

Resposta da empresa

01/09/2026 às 09:52

Olá, Andrea Vicente Wathier!
A ID Certificação atua na emissão de certificados digitais para pessoas físicas e jurídicas, como e-CPF e e-CNPJ, atendendo clientes em todo o Brasil.
O documento recebido refere-se a uma oferta para emissão ou renovação de certificado digital. Esclarecemos que a emissão só ocorre mediante aceite da proposta, pagamento voluntário e validação da identidade do titular por videoconferência. Caso não haja interesse, a proposta pode ser desconsiderada, sem qualquer consequência.
Sua proposta foi cancelada com sucesso e não realizaremos novos contatos. A atualização da baixa poderá levar algum tempo para refletir nos sistemas bancários.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais:

WhatsApp: +55 11 3090-6700
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
MarlenIA