ID Certificação

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/06/2026 às 10:28

ID: 250321531

1. Objeto da SolicitaçãoPrezados Senhores da ID CERTIFICAÇÃO,Venho, por meio desta, formalizar a solicitação de estorno do valor de R$ 459,00, referente ao pagamento de um boleto bancário gerado com vencimento original em 23 de abril de 2026, e quitado em 29 de abril de 2026, sob a suposição de que se tratava de uma contratação válida e devida.Após análise interna, verificou-se que não houve solicitação formal de serviço por parte da nossa organização, e, portanto, o pagamento realizado foi indevido.2. Contexto do PagamentoO pagamento foi efetuado de forma preventiva, com o objetivo de evitar possíveis multas ou acréscimos por atraso, antes da conclusão da verificação interna. Contudo, após a análise detalhada dos registros de contratação e solicitações de serviços, não foi encontrada qualquer indicação de que a certificação tenha sido requisitada ou acordada.3. Solicitação Formal de EstornoDiante disso, solicitamos, formalmente, que seja realizado o estorno do valor de R$ 459,00, por meio de devolução ao mesmo meio de pagamento utilizado, ou conforme procedimento interno da sua empresa.Agradecemos a compreensão e a atenção, e colocamo-nos à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais que sejam necessárias para a regularização do caso.