Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

22/04/2021 às 20:41

ID: 122913221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa empresa é a pior que eu já vi no ramo, o atendimento é péssimo, o serviço não é original. Me deram uma logo igual a um perfil que eu sigo no Instagram. Requisitei meu dinheiro de volta e eles não respondem mais nenhum e-mail meu... Pra mim quem engana as pessoas é o que??? [Editado pelo Reclame Aqui]ário???

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Resposta da empresa

03/05/2021 às 11:58

Olá Thiago.

O logos nós quais foram enviados não foram cópia, e sim uma base daquilo que achamos ideal e marcante para sua marca.

Se neste exemplo que anexou for uma cópia, não existe realmente nada original que possa lhe agradar. São modelos totalmente diferentes, com formas parecidas. Exemplo: A Crefisa e o Walmart usam as mesmas cores e adornos parecidos. Entre milhares de logos existentes, existem formas parecidas entre eles, mas não são exatamente iguais. Cópia é quando algo é exatamente igual, sem exceções, e isso não há nos modelos.

Iremos entrar em contato no e-mail no qual tratamos o projeto para que possamos resolver sua situação da melhor forma possível. Tendo qualquer dúvida, entre em contato conosco novamente por lá, por favor.

Atenciosamente, Equipe ID LOGOS.

Réplica do consumidor

02/10/2021 às 12:59

A justificativa de vcs não justifica nada. O fato de haver duas marcas parecidas no mercado não exime vocês de serem originais o que é uma promessa da empresa. Quando peço uma logo quero que seja marcante e seja lembrada por ela mesma... Vcs se perdem por não poderem atender uma demanda da qual não estão preparados.... Nem sequer estão habilitados. Meu dinheiro foi devolvido porque realmente a empresa não conseguiu atender e cumprir com o prometido. Não recomendo pra ninguém