Oferecem garantia de satisfação, mas não devolvem o dinheiro
Resolvido
Volta Redonda - RJ
12/01/2021 às 14:08
ID: 118029637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um serviço de criação de logotipo com o anúncio da garantia de *******% de satisfação ou meu meu dinheiro de volta e não devolvem o meu dinheiro.
As redes sociais deles tem artes bem elaboradas, de qualidade e profissionais, porém o serviço entregue é extremamente simples, não atendendo as solicitações. Fizeram várias tentativas e todas simplórias.
A comunicação é somente por e-mail sem opção de outra forma de contato.
Estou desde o dia 24/12/******* pedindo o cancelamento e a devolução do dinheiro e nada!!!
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Resposta da empresa
12/01/2021 às 14:28
Olá Núbia, tudo bem?
O estorno do valor já foi concluído diretamente no seu cartão.
Pedimos perdão por não ter atendido suas expectativas.
Nossa equipe trabalha com base na suas preferências ditas no formulário.
Talvez não tenhamos alinhado com exatidão o que gostaria de receber.
Mas desejamos sucesso em seus planos!
Quaisquer dúvidas estamos á disposição!
Consideração final do consumidor
12/01/2021 às 15:24
Resolveram o problema somente após a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5