Idall Componentes Eletrônicos em Geral

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São Paulo - SP

04/10/2018 às 21:54

ID: 38985245

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compro componentes eletrônicos há mais de 3 anos na Idall Componentes Eletrônicos, sempre pago à vista e antecipado.
Nunca havia tido problemas com os componentes, sendo que na última compra recebi um lote de buzzer com problemas, cerca de 44 peças apresentaram defeito.
Ao contatar o vendedor informando o fato ocorrido, obtive a seguinte resposta:
- Nós não trocamos mercadoria após 30 dias.
Achei uma falta de responsabilidade e critério, sendo que não sou um cliente que estava comprando pelo primeira vez, e sim a mais de 3 anos.
Outro fator, eu não sou obrigado a utilizar todos os componentes num prazo de 30 dias para saber se eles prestam ou não, e nem devo testá-los *******% partindo do princípio que os mesmos já deveriam ter sido testado no momento da fabricação.
Liguei para o vendedor, que informou que eu deveria tirar um foto do componente e, ter a embalagem original para analisarem se iriam trocar os componentes, e os que foram montados na placa não seriam trocados.
Achei uma falta de respeito com o cliente, não sou nenhum moleque, o mínimo que deveriam ter feito seria efetuar a troca. Tive prejuízos com esses componentes, quando tive que realizar trocas devido a esses componentes defeituosos, não pedi para fotos aos meus clientes, substitui o conjunto todo e ainda me desculpei.
A Idall não tem respeito com os seus clientes, empresas que possuem esse tipo de comportamento tem vida curta no mercado.