Pós graduação com baixo nível - dificuldade para cancelamento

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

30/10/2017 às 16:55

ID: 29955095

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou tentando, de forma amigável, cancelar uma pós graduação no IDC, pois o nível do curso EAD é baixo, além de aulas "mal feitas" para quem estuda de casa.
No entanto, posição da empresa é de que preciso pagar todas as mensalidades para ficar com crédito (Oi??).
Pagaria e realizaria a especialização se fosse um curso realmente bom. Caso não seja, para que vou pagar e fazer outro curso em uma instituição que não gostei e não tem qualidade?

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Resposta da empresa

17/11/2017 às 09:29

Bom dia,

segue abaixo a cláusula do contrato que refere-se ao cancelamento de matrícula:

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - O aluno poderá solicitar o cancelamento do curso
através de requerimento entregue à secretaria do IDC/Fameco. Haverá 2 (duas) formas de
cancelamento:
§1º - Até 15 (quinze) dias consecutivos, a contar do início das aulas, considerar-se-á
cancelada a matrícula a partir da data de entrega do requerimento, sendo devidas as
aulas ministradas até a data da entrega do pedido de cancelamento, independentemente
de o aluno ter assistido ou não a elas, incidindo, ainda, multa rescisória de 20% sobre
valor do contrato do curso matriculado, com restituição dos valores remanescentes dessas
cobranças.
§2º - Após 15 (quinze) dias consecutivos, a contar do início das aulas, considerar-se-á
cancelada a matrícula a partir da data de entrega do requerimento, sendo devidas as
aulas ministradas até a data da entrega do pedido de cancelamento, independentemente
de o aluno ter assistido ou não a elas, ficando os valores remanescentes do contrato,
como crédito (em moeda corrente) na instituição, sendo aproveitado na matrícula de novos
cursos. Estes créditos terão validade de (3) três anos a contar da data do cancelamento.

Atenciosamente,
IDC

Réplica do consumidor

17/11/2017 às 17:38

Pois então... esse ponto que estou TENTANDO DEMONSTRAR, se não fossem as respostas quase que automáticas!

Contrato recebi apenas quando já cadastrado no curso.

Pude analisar ele antes? Foram demonstradas as cláusulas antes? Tive como discuti-las?

Apenas vendem as pós sem qualquer suporte para ganhar dinheiro. Quando os alunos precisam reclamar ou negociar, praticamente mandam as mesmas respostas.

Se investissem tempo em qualidade no ensino, não estaria fazendo essa reclamação.

Mas caso não resolva, vamos por medida judicial.

Aguardo última tentativa.

Réplica do consumidor

27/01/2018 às 22:02

Resposta automática e sem solução! Não indico a ninguém esse lugar