Desprezo ao Estatuto do idoso, no que diz respeito a prioridade de atendimento

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Resolvido

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Curitiba - PR

30/12/2022 às 12:05

ID: 156517253

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Levei minha mãe na presente data (30/12/22) na unidade Pinhais/PR para coleta de sangue, no local não havia senha para idosos, no pré atendimento solicitei prioridade devido a idade e saúde de minha mãe que possui 83 anos, momento em que a atendente Sra. Alessandra informou que não havia prioridade para idosos na coleta de sangue, mencionei a lei do idoso e mesmo assim desprezou o texto legal, momento em que pedi para falar com o responsável pelo estabelecimento, Sr. Ederson, o qual mencionou que não haveria prioridade prevista em lei para coleta de sangue, sendo assim sugiro que os responsáveis pela gestão desse laboratório divulgue para seus colaboradores que de acordo com o Estatuto do Idoso e Lei n 10.******* há prioridade absoluta no atendimento e no caso da minha mãe possui super prioridade, pois tem mais de 80 anos. Resta registrar que apesar do desprezo a prioridade prevista no ordenamento jurídico, o atendimento ocorreu de forma célere, pois antes de 20 minutos, mas seria de bom tom replicar a necessidade de priorizar esse público, não só por questão de bom senso e humanidade como também em respeito a lei vigente. Vide Lei 13.*******: " 7 Em todo atendimento de saúde, os maiores de oitenta anos terão preferência especial sobre os demais idosos, exceto em caso de emergência. , e demais leis pertinentes.

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Consideração final do consumidor

23/08/2023 às 13:17

Desrespeito ao Estatuto do Idoso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5