Isenção indeferida injustamente e total falta de suporte - Concurso OGMO Recife Suape
Não resolvido
Recife - PE
07/08/2025 às 18:45
ID: 224017815
Solicitei isenção da taxa de inscrição do meu filho e minha para o concurso do OGMO Recife Suape, organizado pela banca IDCAP. Inicialmente, cometi o erro de não anexar o RG. Até aí, tudo bem, o recurso serviria para corrigir isso.
Porém, ao tentar recorrer, a plataforma da IDCAP não disponibilizava campo para anexar documentos e eu inclusive alertei no recurso e expliquei o erro no próprio texto do recurso, mas, ainda assim, a banca indeferiu novamente, ignorando completamente a explicação.
Além disso:
* O formulário de contato no site está com erro e não envia mensagens;
* Comentários nas redes sociais estão bloqueados;
* E-mails enviados diretamente são ignorados.
Percebi ainda que um número muito grande de pedidos de isenção foram indeferidos, Já participei de outros concursos e este foi fora do normal o número de indeferidos, o que levanta sérias dúvidas sobre a transparência do processo. Isso viola o direito de ampla concorrência e prejudica principalmente quem não pode pagar a taxa.
Exijo que a IDCAP:
1. Corrija o indeferimento da minha isenção;
2. Reabra o prazo ou ofereça alternativa real de envio de documentos;
3. Explique publicamente os critérios adotados nesse concurso.
Se não houver resposta, levarei o caso às instâncias legais e órgãos de controle. A banca tem o dever de garantir um processo justo e acessível.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 13:34
Prezado (a), boa tarde.
Informamos que localizamos o e-mail enviado por V.Sa. no dia 06/08/*******. Na ocasião, respondemos solicitando que informasse a qual certame a mensagem se referia, porém não recebemos retorno.
Agora, com a identificação do certame por meio desta manifestação, esclarecemos que sua solicitação será devidamente respondida por meio do nosso e-mail institucional, que é o canal oficial de atendimento aos candidatos.
Solicitamos, por gentileza, que aguarde nosso contato.
Réplica do consumidor
31/08/2025 às 14:55
A empresa se valeu de meios duvidosos para complicar a solicitação de isenção na taxa de concurso algo que não é favor pois empresa nenhuma faz caridade. é tudo muito complexo nessa banca organizadora de concurso deveria chamar Banca complicadora, aprendam com os melhores a Cesbraspe por exemplo
Consideração final do consumidor
31/08/2025 às 14:56
Não são honestos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/09/2025 às 14:26
Reclamação respondida.