Demora na entrega - Certificado de conclusão de curso

Resolvido
Brasília - DF
31/10/2023 às 13:09
ID: 175052925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 1/9/******* recebi um email da faculdade informando que meu certificado estava pronto para entrega.
Em 18/9/******* respondi o email com o formulário de entrega via correios devidamente respondido.
Ate a presente data ainda não o recebi.
Entrei em contato com a faculdade, o que é bem difícil, pois não tem NENHUM telefone de contato, somente via whattsapp. Fui informada que ainda não havia sido enviado pra o correios e que assim que o enviassem iriam me encaminhar o codigo de rastreio.
Acontece que, varios alunos da minha antiga turma ja receberam seus certificados e eu estou com mudança de endereço programada para 15/11/*******.
Preciso de urgencia.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2024 às 16:43
Certificado enviado pelos correios dia 14/09/*******.
Réplica da empresa
19/03/2024 às 17:11
MENSAGEM ATUALIZADA
Enviamos essa mensagem para seu WhatsApp no dia 02/02/******* às 17:47 informando que seu certificado está disponível para retirada:
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
- Para retirada é necessário apresentar um DOCUMENTO OFICIAL COM FOTO
NOSSO ENDEREÇO:
******* Pina Recife/PE
CEP: 51.**************
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato via WhatsApp com a nossa CRA: *******. **************
Consideração final do consumidor
19/03/2024 às 21:08
Depois que registrei a reclamação no google e no reclame aqui a faculdade resolveu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7