Perda de documentação e ausência resposta concreta.
Respondida
Recife - PE
26/08/2024 às 10:58
ID: 196004521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSegundo a Central de Relacionamento com o cliente, a faculdade mudou a plataforma da época em que você cursei a pós-graduação e preciso aguardar a migração dos dados, da época em que fiz o curso, para o novo acesso.
Foi enviado um novo link para cadastro na nova plataforma (mais de 15 dias depois), após diversas tentativas de comunicação (em muitas, falhas) e sem nenhum prazo de resposta.
Isso está influenciando em meu trabalho (valor do turno de trabalho - pois não consigo comprovar a especialização).
Quem arcará com isso?
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 15:30
Olá Ana. Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer sua situação.
Verificamos em nosso sistema que sua solicitação de certificado foi registrada em 22/08/******* e, em 03/09/*******, informamos que o documento já estava disponível para retirada presencial. Além disso, para sua maior comodidade, em 05/09/*******, enviamos a via digitalizada por e-mail, conforme nosso registro de atendimento.
Reforço que o seu certificado está à sua disposição para retirada (desde set/24) na sede da Faculdade IDE.
Endereço: Mezanino do Empresarial Jopin - Av. Antônio de Goes, ******* - Pina - Recife/PE.
Se desejar, nossa equipe segue à disposição para qualquer outro esclarecimento ou suporte adicional. Basta entrar em contato pelo telefone*******.
Conte sempre conosco.
Equipe Faculdade IDE