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Fortaleza - CE

18/03/2024 às 13:32

ID: 184836511

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Dia 11/03/******* me matriculei num curso de tapping pós parto com aulas teóricas gravadas enviadas 15 dias antes do curso e 1 dia de prática PRESENCIAL. Paguei ******* reais POR PIX. Não foi repassado em momento algum que poderia haver mudança no formato do curso. Me passaram um contato para seguir nos próximos passos. Tal contato não respondeu as primeiras mensagens. Quando respondeu foi confirmando o curso e na mensagem dizia que a prática seria on-line e ao vivo. Eu disse então que não gostaria de realizar o curso e pedi reembolso, baseado no que diz o código do consumidor. É meu direito, já que o produto pelo qual paguei foi alterado.
Após o pagamento, fiquei tentando contato várias vezes para confirmar a matrícula. Demorei muito pra conseguir retorno.
Então dia 14/03/******* solicitei o reembolso e perguntei quanto tempo demorava para receber. Me informaram que leva até 20 dias ÚTEIS do MÊS SEGUINTE. Algo que foi pago por pix. Então perguntei vaaaaaarias vezes a justificativa da demora. Em momento algum me esclareceram. Pelo contrário, ignoram a pergunta. Total falta de respeito e até onde sei, um pagamento via pix deve ser reembolsado em até 7 dias.
Total falta de respeito!

Printer todas as conversas, mas deixarei duas específicas.