ATENDIMENTO

Respondida
Alegrete - RS
13/09/2023 às 12:10
ID: 171958023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGOSTEI DO ATENDIMENTO, UM POUCO DEMORADO. ALEGAM QUE É POR CONTA DE MUITOS CLIENTES, DEVERIAM TER MAIS ATENDENTES. TRATEI COM A EMILLY
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 16:13
Prezado Vilmar,
Espero que esta mensagem o encontre bem. Primeiramente, gostaria de expressar nossa gratidão por sua abordagem. No entanto, parece haver algum mal-entendido, pois não temos registro de qualquer interação com o Senhor envolvendo nossa equipe e não temos nenhuma atendente chamada Emily em nosso quadro de colaboradores.
Os únicos números de telefone oficiais para contato com a Idea Soluções Financeiras são os que constam em nosso perfil aqui no Reclame Aqui e nos canais de comunicação oficialmente divulgados. Estamos à sua disposição para atender a quaisquer perguntas ou preocupações que possa ter.
Nossa equipe está pronta para oferecer todo o suporte necessário, de forma profissional e dedicada.
É vital ressaltar um ponto crucial: nossa política é clara e transparente. Em momento algum enviamos contratos inesperados, nem cobramos qualquer quantia pelos serviços que prestamos. Nossa missão é proporcionar soluções financeiras confiáveis e acessíveis aos nossos clientes, sem causar nenhum tipo de inconveniência financeira.
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Agradecemos novamente pelo seu interesse e, caso tenha alguma questão legítima ou precise de nossos serviços, não hesite em entrar em contato conosco pelos meios de comunicação autorizados.
Atenciosamente,
Rosa Gonçalves