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Moreno - PE

29/10/2024 às 12:41

ID: 200766617

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Então vamos lá chegaram no meu Zap perguntando se eu queria um empréstimo de 5 mil que eu tinha o crédito aprovado aí perguntei como que era esse empréstimo como descontava me explicaram peguei e concordei me enviaram um contrato em PDF imprimir e assinei aí depois que assino ela fala que tem um seguro p pagar pq é através desse pagamento desse seguro é que eles liberam o valor que é p eles ver que tenho condições de pagar e tal aí eu disse que n tinha o dinheiro do seguro que foi ******* reais e q eu n ia pagar aí eles disseram que iam me multar e que se eu recebesse algo do governo iria ser bloqueado tbm e tudo no meu CPF tbm isso procede?? Corro algum risco de perder meu benefício???

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Resposta da empresa

11/09/2025 às 22:40

Prezado(a), Any Silva

Agradecemos por relatar sua situação e pela oportunidade de esclarecer.

A Idea Soluções Financeiras não envia contratos em PDF para assinatura de clientes, tampouco solicita pagamentos antecipados de seguros ou taxas para liberação de crédito. Também reforçamos que não realizamos contato ativo oferecendo empréstimos. Nosso atendimento é sempre iniciado pelo próprio cliente, através de nossos canais oficiais.

Infelizmente, identificamos que existem pessoas e grupos utilizando indevidamente o nome da Idea Soluções Financeiras para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], o que já foi comunicado em nossos canais de atendimento para alertar o público.

Reforçamos que:

Jamais solicitamos pagamento antecipado de seguros, taxas ou valores para liberar crédito.

Não bloqueamos benefícios do governo e não realizamos ameaças dessa natureza.

Nosso único canal oficial de atendimento é o WhatsApp*******, além de:
Instagram: @ideafinan

Site: https://*******

Orientamos que não efetue nenhum pagamento e, caso já tenha fornecido dados pessoais, que registre ocorrência junto à Polícia Civil e informe ao Procon para sua proteção.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas em nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Idea Soluções Financeiras