Peça faltando
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2024 às 15:21
ID: 204113485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma cômoda de madeira maciça com 5 gavetas (modelo yucatan), mas faltou uma peça (lateral direita de gaveta), impossbilitando a montage e uso do móvel.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 08:11
Olá, Lee Weingast! Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno com o envio incompleto do seu móvel e agradecemos pela sua paciência durante a resolução do caso.
Ficamos felizes em saber que a peça faltante já foi entregue e que o problema foi solucionado com sucesso. Seguimos comprometidos em melhorar cada vez mais nossos processos para que situações como essa não se repitam.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Idea Home.