Atraso na Entrega das cadeiras e Mesa
Resolvido
São Paulo - SP
12/12/2024 às 18:16
ID: 204501821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27 de setembro eu comprei 4 cadeiras e uma mesa de jantar a unidade da Teodoro Sampaio, ******* e a data de entrega prometida era para o dia 15/11/24, ou seja estamos completando 1 mês de atraso da entrega e ninguém consegue me confirmar a data a entrega dos meus móveis.
Gostaria de um esclarecimento urgente com a entrega por gentileza.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 16:30
Ao Sr. Boris e aos nossos prezados Clientes,
Primeiramente, desculpe-nos pelo transtorno que possa ter ocorrido neste período e entendemos a sua insatisfação.
A Idea Interiores foi fundada em ******* e sempre prezou pelos seus clientes e pela sua idoneidade e infelizmente alguns fatores externos interferem em nosso objetivo, que é a satisfação plena do nosso cliente.
Referente à reclamação acima, queríamos constatar que a mercadoria foi cancelada e os valores restituídos integralmente.
Atenciosamente,
Equipe Idea.
Consideração final do consumidor
26/01/2025 às 18:43
Agradeço por resolver o meu problema, mas não voltaria a fazer negócios, bom trabalho a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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