entrega errada
Não resolvido
São Paulo - SP
30/01/2025 às 18:44
ID: 208678615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa de jantar no começo de dezembro para poder passar o Natal em casa com a mesa nova. Eis que chego em casa e entregaram a mesa errada.
Simplesmente falaram sinto muito, só entregaremos a mesa correta no 31 de janeiro.
45 dias depois e eu ainda sem a mesa que comprei
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 16:00
A Sra. Renata e aos nossos prezados Clientes,
Primeiramente, desculpe-nos pelo transtorno que possa ter ocorrido neste período e entendemos a sua insatisfação.
A Idea Interiores foi fundada em ******* e sempre prezou pelos seus clientes e pela sua idoneidade e infelizmente alguns fatores externos interferem em nosso objetivo, que é a satisfação plena do nosso cliente.
Referente à reclamação acima, queríamos nos desculpar mais uma vez e constatar que a assistência técnica já foi resolvida.
Atenciosamente,
Equipe Idea.
Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 07:46
demorado e bagunçado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4