Poltronas DIFERENTES e não trocam!

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São Paulo - SP

13/03/2025 às 17:37

ID: 212114957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cuidado com a Ideia Interiores. Compramos porque na hora da venda o atendimento foi ótimo, mas depois foi só problema, a maior decepção que já tive em uma loja de móveis.

Compramos 2 poltronas e são de cores diferentes, uma é muito mais escura do que a outra, um absurdo.

Quando o entregador viu, disse que tinha que ligar, e aí foi só problema pq ninguém deu atenção.

Disseram que iriam enviar um técnico deles para avaliar, e o técnico deles disse que não viu diferença, chega a ser piada, a cor é totalmente diferente, chega a ser vergonhoso isso.

Mas a loja simplesmente não faz nada e deixou uma poltrona de cada cor aqui.

Vou acionar o PROCON mas nunca mais compro e não recomendo pra ninguém!!!!

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Resposta da empresa

27/06/2025 às 15:57

Ao Sr. Leandro e aos nossos prezados Clientes,

Referente à reclamação acima, gostaríamos de constatar que esta reclamação é infundada onde as poltronas não apresentam diferenças quanto a cor, como foi comprovado com a visita do nosso técnico e por fotos enviadas à loja.

Agradecemos a preferência,

Atenciosamente,

Equipe Idea.