Poltronas DIFERENTES e não trocam!

Respondida
São Paulo - SP
13/03/2025 às 17:37
ID: 212114957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCuidado com a Ideia Interiores. Compramos porque na hora da venda o atendimento foi ótimo, mas depois foi só problema, a maior decepção que já tive em uma loja de móveis.
Compramos 2 poltronas e são de cores diferentes, uma é muito mais escura do que a outra, um absurdo.
Quando o entregador viu, disse que tinha que ligar, e aí foi só problema pq ninguém deu atenção.
Disseram que iriam enviar um técnico deles para avaliar, e o técnico deles disse que não viu diferença, chega a ser piada, a cor é totalmente diferente, chega a ser vergonhoso isso.
Mas a loja simplesmente não faz nada e deixou uma poltrona de cada cor aqui.
Vou acionar o PROCON mas nunca mais compro e não recomendo pra ninguém!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2025 às 15:57
Ao Sr. Leandro e aos nossos prezados Clientes,
Referente à reclamação acima, gostaríamos de constatar que esta reclamação é infundada onde as poltronas não apresentam diferenças quanto a cor, como foi comprovado com a visita do nosso técnico e por fotos enviadas à loja.
Agradecemos a preferência,
Atenciosamente,
Equipe Idea.