Idea Interiores

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/08/2024 às 10:13

ID: 194424869

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 01/07/*******, compramos uma mesa de jantar modelo MALTA Ref ******* medida 2,00 X1,00 na loja Idea Interiores da Rua TEODORO SAMPAIO, o atendimento e negociação realizado pela vendedora IZAURA. Como a mercadoria não tinha como pronta entrega, o acordado foi o prazo de entrega até 13/09/*******.
No dia 25/07, fomos surpreendidos positivamente com a entrega da mesa, meu marido acompanhou e no mesmo momento identificou algumas avarias / defeito na mesa ainda com a presença entregador.
Fomos orientados a entrar em contato e fazer a reclamação com a loja.
O atendimento foi demorado, a vendedora não me retornou, apenas atendeu o chamado do meu marido, as fotos foram enviadas e o combinado era que receberíamos o contato com o seu gerente, após o dia 27/07, pois ele estava em férias.
Até o momento estamos sem retorno, não conseguimos falar com o gerente e estamos com a mesma em casa e avariada.
Precisamos do retorno urgente, com a solução pela troca da mesa por uma nova, ao que tudo indica a que nos foi enviada é de mostruário.