Idea Interiores

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São Caetano do Sul - SP

11/12/2024 às 16:53

ID: 204377827

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Comprei duas poltronas na loja da Idea Interiores (Idea Mobília Bonita Comércio de Móveis Ltda), no Shopping Lar Center no dia 29/0/*******, pedido número *******, a previsão de entrega era final de setembro por causa do tecido escolhido.
As poltronas foram entregues em outubro, sendo que uma delas tinha um furo no tecido do encosto. Entrei em contato com a vendedora que disse que não era com ela e que eu teria de entrar em contato com a fábrica.
Entrei em contato com a fábrica e retiraram a poltrona com defeito no dia 17/10. A previsão era da poltrona retornar em 25 dias.
Desde o dia 22/11/******* estou tentando obter uma previsão de quando a poltrona será devolvida, e a pessoa que responde as mensagens (WhatsApp) disse que "também queria saber"..
Desde então não retornam mais as mensagens e ninguém atende o telefone.
Preciso que este problema seja resolvido ou quero meu dinheiro de volta.