Cobrança Indevida e Exigência de Estorno de Valores
Respondida
Lorena - SP
17/03/2026 às 19:53
ID: 243566117
Vcs estão descontinuado 20 reais da minha conta gostaria de saber qual motivo..trabalho duro pra conseguir o meu dinheiro suado e já é a segunda vez que é descontado..quero o estorno do meu dinheiro tenho que pagar aluguel.e 40 reais faz falta..então por gentileza me devolva os 40 reais vcs vão retiram o dinheiro e nem se quer fala nada ..gostaria muito que vcs devolvesse o dinheiro e pare de fazer saques indevido...se não eu vou [Editado pelo Reclame Aqui] vcs..meu pix ***** vcs tem 24 horas pra fazer o estorno desse dinheiro..
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 18:33
Olá!
Recebemos sua manifestação e realizamos tentativas de contato através do WhatsApp. Verificamos que as mensagens foram visualizadas, porém não tivemos retorno até o momento.
De toda forma, deixamos registrado que o Pix Automático é uma funcionalidade que esteve disponível no aplicativo Saúde Cap, permitindo a participação automática nos sorteios por meio de pagamentos recorrentes via Pix. A ativação ocorre mediante a solicitação da adesão no aplicativo e a autorização do Pix Automático diretamente no banco do titular da conta.
Caso não haja interesse em manter a adesão, o cancelamento pode ser realizado diretamente pelo aplicativo do banco, acessando a área de Pix e localizando a opção de Pix Automático, onde é possível identificar e cancelar a autorização vinculada.
Sempre que precisar, fale conosco pelos nossos canais oficiais:
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Atenciosamente,
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