Cobrança recorrente desconhecida e solicitação de estorno

Olá Viviane, agradecemos pelo seu contato.

Informamos que, por meio do atendimento realizado via WhatsApp, todos os esclarecimentos necessários foram prestados.

Identificamos que os descontos ocorreram em razão da adesão ao Pix Automático, modalidade de recorrência que esteve disponível no aplicativo Hiper Saúde Ribeirão.

Conforme esclarecemos durante o atendimento, os descontos ocorreram conforme a configuração da modalidade, com a emissão dos respectivos títulos para participação nos sorteios. Durante o atendimento, também te auxiliamos com o cancelamento da adesão, para evitar que haja novas tentativas de débitos, retornando para modalidade padrão.

Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer e ajudar.

Sempre que precisar, fale conosco pelos nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: Acesse o botão Ajuda e Informações no aplicativo e selecione Iniciar atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Idea Maker