Desconto indevido de Pix automático no PicPay - Solicito estorno e cancelamento

Olá, agradecemos pelo contato.

Informamos que, através do atendimento prestado na data de hoje, todos os esclarecimentos foram prestados.

No aplicativo, é possível optar pela assinatura do Sorte Sempre, que garante a compra de ao menos 1 título em cada promoção. No entanto, a confirmação da assinatura, bem como a autorização dos descontos, ocorre exclusivamente no ambiente do banco pelo titular solicitante, no momento do pagamento. Após a ativação, o próprio banco permite configurar o valor máximo de desconto, além de possibilitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento.

Verificamos que a assinatura foi cancelada por você mesma, na data de hoje 03/02/2026, portanto não haverá novos débitos, a menos que uma nova assinatura seja realizada futuramente por sua iniciativa.

Esperamos ter esclarecido a situação e seguimos à disposição sempre que precisar.

Reforçamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento. Sempre que precisar, fale conosco pelos nossos canais oficiais:

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Atenciosamente,
Equipe Idea Maker