Descontos via Pix não reconhecidos e solicitação de estorno ou esclarecimento

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Fortaleza - CE

27/05/2026 às 16:31

ID: 249859245

Estão sendo descontados valores via Pix ,e eu não sei do que se trata .
Por gentileza gostaria que fosse esclarecido ou ter o valor devolvido.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 17:46

Olá, Kami! Agradecemos pelo seu contato.

Informamos que, por meio do atendimento realizado, todos os esclarecimentos necessários foram prestados.

Verificamos que os valores mencionados referem-se à aquisição do produto Hiper Cap Brasil. Como a Idea Maker é responsável pelas soluções digitais da plataforma, os pagamentos realizados por meio do site ou aplicativo são identificados em nosso nome.

Confirmamos também que as compras foram processadas com sucesso e os títulos atribuídos corretamente para participação nos respectivos sorteios.

Realizamos o atendimento e prestamos todos os esclarecimentos sobre a solicitação. Como não recebemos novas interações após nossos retornos, o atendimento foi encerrado por inatividade.

Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer sua solicitação.

Sempre que precisar, fale conosco pelos nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: Acesse o botão Ajuda e Informações no aplicativo e selecione Iniciar atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Idea Maker