Estorno de Pix automático indevido e cancelamento de autorização não realizada.

Olá, agradecemos pelo contato.

Informamos que tentamos contato com você para esclarecer o ocorrido, porém não tivemos retorno. Sendo assim, registramos instruções detalhadas através do e-mail, para que você possa seguir com o cancelamento da adesão e assim evitar que haja débitos automáticos.

A adesão ao Sorte Sempre (Pix Automático) é uma opção que esteve disponível no aplicativo Centro Oeste Cap.

Entretanto, a ativação ocorre somente após a confirmação do agendamento no aplicativo do banco, mediante autenticação do titular da conta (senha, biometria ou token). Sem essa validação bancária, o Pix recorrente não é criado.

Após a ativação, as cobranças passaram a ocorrer conforme a configuração escolhida, com a devida geração dos títulos para participação nos sorteios.

Caso não deseje continuar com a recorrência, o cancelamento deve ser realizado diretamente no aplicativo do banco onde a autorização foi concedida.

Reforçamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento. Sempre que precisar, fale conosco pelos nossos canais oficiais:

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Atenciosamente,
Equipe Idea Maker