Não recebimento de Pix no cartão Hipercard Litoral após 3 tentativas e promessas de estorno não cumpridas.

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Resolvido

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Cruz - CE

28/04/2026 às 17:38

ID: 247207991

Fiz 3 Pix de 25 reais total 75 Reais pra ser depositado no hiper card litoral e não caiu até hoje eles só me enrolam e falam que vão estornar e me deixam no vácuo

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 18:47

Olá! Agradecemos pelo seu contato.

Informamos que, por meio do atendimento realizado, todos os esclarecimentos necessários foram prestados.

Durante a análise, identificamos a necessidade de devolver os valores adicionados para que você não fosse prejudicado e pudesse concluir sua compra utilizando outra forma de pagamento de maneira mais rápida e prática.

Confirmamos que os valores foram devolvidos corretamente para a sua conta e, agora, você pode realizar novas compras no aplicativo utilizando Pix ou cartão de crédito.

Ficamos felizes por conseguir solucionar o ocorrido de forma positiva!

Sempre que precisar, fale conosco pelos nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]

WhatsApp: Acesse o botão Ajuda e Informações no aplicativo e selecione Iniciar atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Idea Maker

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 18:48

Sim resolveram meu problema muito rápido a atendente Victoria me atendeu e resolveu meu problema com muita praticidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10