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Brasília - DF

23/12/2019 às 12:04

ID: 98545111

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No dia 09/12/******* realizei a compra de alguns produtos na loja Idhea Móveis, do Gama DF. No dia 16/12/******* foi feita a entrega dos produtos. Após a entrega identifiquei que um dos produtos (puff) veio com defeito. Entrei em contato com o vendedor, que me informou que trocaria o produto por um novo, que eu deveria me encaminhar à loja. Na loja, identifiquei que o produto oferecido não era novo, mas sim do mostruário. Com isso, solicitei um produto novo para o vendedor. De forma extremamente grosseira o gerente da loja, Sr. Magno (que ressalto não estava no diálogo), gritou do local em que estava: _ você peque o seu produto e leve para sua casa, que em 30 dias realizaremos a troca. Enfatizo a forma extremamente grosseira e desrespeitosa que o Sr. Magno me tratou, com fala e ações que expressavam seu desejo da minha saída do espaço físico da loja. Lamentável a falta de preparo e desrespeito do gerente da Idhea Móveis, Gama - DF. Oportunamente saliento que no dia 06/12/******* fiz a compra de um roupeiro, na mesma loja (Idhea Móveis Gama), e até o momento não realizaram a montagem do produto, ou seja, 17 dias aguardando entre entrega e montagem, com possibilidade de aumento desse tempo. Não indico o estabelecimento.