Indignada, descaso total
Não respondida
São Gonçalo - RJ
07/01/2015 às 17:35
ID: 11397002
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei à vista no dia 07/10/******* todos os moveis planejados de minha cozinha e um armário p/ a área de serviço na Idealle Planejados cuja a propaganda é " VOCÊ SONHA E A IDEALLE REALIZA " " DO SEU JEITO, DO SEU ESTILO "
Prazo da entrega dos móveis dia 09/12/*******.
Que pesadelo, são inúmeras ligações feitas no mês de Dezembro/******* p/ os celulares dos responsáveis pela empresa o Srº Madeira e Srª Miriam, eles nunca atenderam, na loja liguei várias vezes e quem sempre atendia era a Srª Simone e o Srº Ivam, deixava recado e a resposta era sempre a mesma, já passamos o seu recado.
Nunca recebi ligação dando qualquer tipo de satisfação ou pedido de desculpas pelo atraso da entrega.
Como se não bastasse, os responsáveis deixaram os celulares na loja para os funcionários atenderem as ligações e as mesmas desculpas de antes de que já haviam passado os recados.
Hoje dia 07/01/*******, 28 dias de atraso na entrega dos móveis, pela 1ª e única vez, recebi uma ligação da loja, tendo como intermediário o Srº Santana que se identificou como Sub-Gerente da loja, quero deixar registrado que desconheço este senhor, como Sub-Gerente da Loja em momento algum ele pediu desculpas pelo atraso e pelos transtornos que estão me causando, querendo apenas marcar a entrega dos móveis p/ o dia 19/01/*******.
Fiquei de confirmar a data da entrega amanhã, pedi ao Srº Santana que desse o meu recado ao Srº Madeira e Srª Miriam, pois só c/ o contato dos mesmos é que vou aceitar a entrega dos móveis. Já perdi um dia de trabalho no dia 09/12 quando eles não entregaram, não posso perder outro dia de trabalho sem a certeza de que eles vão cumprir o prometido.
Enderêço da Loja - Idealle Planejados
Rua Eugênio Borges, ******* - Arsenal -São Gonçalo/RJ.
https://*******
Neuza Maria.
Alcântara/São Gonçalo/RJ.