Ideal Aquecedores

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Rio de Janeiro - RJ

06/10/2021 às 10:57

ID: 130773077

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Entrei em contato com a empresa para realizar uma vistoria técnica antes mesmo de efetuar a compra de um aparelho aquecedor à gás, a fim de que pudessem aprovar o local à ser instalado ou ser aconselhado sobre o local mais seguro para instalação, afinal, estamos falando de algo que pode colocar a vida das pessoas em risco.

Recebi o técnico em minha casa que apontou uma única exigência. Realizar uma obra para transferir as tubulações já existentes para um outro local. O técnico verificou que o aparelho ficaria em baixo de um telhado que o protegeria da chuva. .

Comprei então o aparelho e todos os seus acessórios e liguei novamente para a empresa a fim de agendar a instalação do aparelho.

Outro técnico veio em minha residência na data de hoje. Estava tudo certo para a instalação e inclusive chegou à perguntar onde desligaria a água para que pudesse efetuar o serviço. Mostrei o local do registro pra ele, que fica ao lado da minha caixa dágua em um local que se necessita colocar escada. Aí mudou tudo... disse que era um absurdo ter o registro ali (O que ele tem à ver com isso?), que deveria ser colocado num lugar de fácil acesso, falou que o kit de rabichos que eu comprei da própria Lorenzetti não prestava, perguntando algumas vezes se eu tinha certeza de que desejaria instalá-los ou se não preferia trocá-los. No final, para não fazer o que ele já demonstrava não querer fazer desde o início, resolveu dizer que o técnico que veio anteriormente errou ao permitir que o aparelho fosse instalado no local com a justificativa de que ficaria exposto à chuva, mesmo estando instalado abaixo do telhado da casa. Sugeri então que teria uma loja de ferragens na esquina da minha casa e que se o problema fosse o telhado, resolveria facilmente comprando o acessório enquanto realizava a instalação.

Enfim, não queria mesmo é realizar o serviço.

Tentei entrar em contato com a empresa para fazer a reclamação, mas não responderam pelo whatsaap mesmo aparecendo com o status de "ONLINE".