DEFEITO COLCHÃO
Respondida
Cabo Frio - RJ
17/11/2017 às 16:08
ID: 30415133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBEM .. NO DIA 13/01/******* COMPREI A Cama Box Casal Conjugada Ideal com Pillow Inn e Molas Bonnel 52x138x188 cm - Cinza/Floral, sendo que chegou em minha residencia deformado vou enviá-lo fotos pois nem durmo com frequência pois tenho problemas de coluna e piora quando me deito a esta cama , preciso que me ajude com urgência ,
pois tenho numero de protocolo que liguei pras casas Bahia e eles disseram que era com a assistência técnica e ate hoje neo me resolveram nada.
desde já agradeço por gentileza!
pois tenho urgencia pois me enrolaram e a garantia acaba em janeiro
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Resposta da empresa
21/11/2017 às 15:22
Olá Sra Denise,
Está havendo um equívoco, pois a nossa assistência é para a manutenção em geladeiras, máquinas de lavar, micro-ondas, forno elétrico e demais eletrodomésticos residenciais e comerciais. Pedimos a gentileza de procurar a empresa correta para sua reclamação e retirar o comentário da nossa empresa já que não nos diz respeito. Desde já agradecemos. Um grande abraço, Equipe IDEAL Assistência Técnica