Ideal Assistência Técnica

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São Paulo - SP

02/12/2016 às 07:54

ID: 22547621

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Já tinha solicitado assistência da Ideal por duas vezes, para minha máquina de lavar LG que é importada e estava tendo vazamento, ficou ótima. E no caso do meu filtro Electrolux que teria água gelada mas não estava gelando. O filtro foi arrumado mas voltou a apresentar o mesmo problema.
Chamei pela terceira vez a Ideal para arrumar minha secadora de roupas LG que também é importada e não estava ligando.
O tecnico Edmar tentou arrumar, mas foi preciso tirar a placa para tentar resolver no laboratório. Quando a placa foi trazida de volta, a secadora não funcionou. O tecnico perguntou se poderia solicitar uma nova placa. O serviço foi autorizado. Ele me disse que ia solicitar e quando chegasse me avisava. Passou um mês e liguei para solicitar uma previsão de entrega. Desde então não tive mais retorno nem para minhas mensagens nem ligações. Outro funcionário me disse que a placa estava em falta e que ia sair muito caro, que era melhor eu comprar outra secadora... Perguntei se era daquele jeito que eles trabalhavam, deixando o cliente sem resposta e com a máquina toda desmontada, falaram que o técnico que me atendeu ia me retornar, só não sei em que ano isso irá acontecer...