Cliente solicita entrega de carro no domingo devido à indisponibilidade durante a semana.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/07/2026 às 12:51

ID: 254285873

Boa tarde, fiz a compra deu meu carro no processo on-line e já tá tudo certo, mas estou sem tempo de ir buscar devido ao meu trabalho e só tenho disponibilidade de ir ao domingo mas o vendedor disse que não entrega domingo, uma loja top como essa poderia abrir essa exceção e realizar minha entrega no domingo

Compartilhe

Resposta da empresa

19/07/2026 às 17:58

Olá!
Antes de tudo, agradecemos pela confiança em escolher a Ideal Auto Cars para realizar a compra do seu veículo.

Entendemos perfeitamente sua situação e sabemos que, muitas vezes, a rotina de trabalho dificulta a disponibilidade durante a semana. Aqui na Ideal Auto Cars, acreditamos que a experiência do cliente deve estar sempre em primeiro lugar.

Por isso, como se trata de um cliente VIP e considerando a sua necessidade, faremos uma exceção e disponibilizaremos uma equipe para abrir a loja exclusivamente no domingo, a fim de realizar a entrega do seu veículo com toda a atenção e qualidade que esse momento merece.

Nosso setor de entregas entrará em contato em seguida para agendar o melhor horário e organizar todos os detalhes.

Agradecemos pela sugestão e pela oportunidade de atendê-lo da melhor forma possível. Para nós, a satisfação do cliente é prioridade, e buscamos sempre oferecer uma experiência de excelência em cada etapa da negociação.
Será um prazer entregar o seu veículo e participar desse momento tão especial.

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 21:57

Muito obrigado, minha entega foi agendada para domingo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10