Demora na resposta do setor de entregas para agendamento de carro
Respondida
Brasília - DF
14/09/2026 às 00:06
ID: 258956651
A 5 dias fechei minha proposta e ontem o setor de entregas entrou em contato falando da aprovação e agendar a entrega do carro mas tá demorando a me responder e hoje não tive retorno, estou com muita urgência do carro e preciso de ajuda nisso
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 11:06
Olá! Pedimos desculpas pela demora no retorno e entendemos sua urgência, principalmente porque você já recebeu a confirmação da aprovação e agora está aguardando apenas a organização da entrega do seu veículo.
Aos sábados, nosso setor de entregas trabalha com horário reduzido, e aos domingos não temos atendimento nesse departamento, o que acabou aumentando o intervalo entre os retornos.
Mas pode ficar tranquilo: hoje seu atendimento será tratado com prioridade pelo setor de entregas. Nossa equipe entrará em contato para dar continuidade ao agendamento e verificar a opção mais rápida para você, seja para retirar o veículo em nossa loja ou organizar o envio, conforme as condições da sua entrega.
Sabemos que depois de passar por todo o processo e receber a aprovação, a expectativa para estar com o carro é ainda maior. Por isso, vamos acompanhar seu caso para agilizar essa etapa o máximo possível.
Pedimos desculpas novamente pela espera e agradecemos pela compreensão e confiança na Ideal Auto Cars.
Equipe Ideal Auto Cars