Anúncio Enganoso.

Olá Marcio

Como conversamos por mensagens via WhatsApp, informamos que se tratava de um erro do anuncio, o modelo que o senhor comprou estava com a foto da embalagem errada, isso já foi corrigido, porem não temos em estoque o modelo Turbo Gás, apenas o modelo Super. Em nenhum momento faltamos com respeito com a sua pessoa, bem como procuramos a melhor solução para resolver o problema apresentado. Pedimos que você nos envie os amortecedores, como combinado via mensagens, para podermos fazer a devolução do valor pago visto que não era o modelo que o senhor precisava. Pedimos desculpa pelo incomodo causado, e que no futuro podemos voltar a fazer negócios.

Atenciosamente
Júlio Cesar
Ideal Auto Parts

Julio, a falta de respeito e falta de competência, está justamente no fato de me afirmarem antes da entrega, que eu receberia exatamente o que comprei, o que estava no anúncio. Depois que recebi a mercadoria diferente, tentaram me convencer de que estava certo, e sabemos muito bem que não. Não é verdade? Então me pediram desculpas pelo erro, só que o anuncio está lá novamente, vendendo exatamente o produto que eu pretendo adquirir e que segundo você, não tem no estoque. Cara, eu perguntei antes de receber!! Estou perdendo tempo, ainda tenho que levar a mercadoria a ser devolvida até uma agência dos Correios. Estão me fazendo perder tempo mesmo, sendo intransigentes e insistindo no erro. Segue o link do anuncio, que provavelmente não vai funcionar mais, como fizeram da primeira vez em que reclamei: https://*******
Ridículo.

Como relatamos, o anuncio estava errado, a foto da embalagem estava errado, realmente confirmamos que era o modelo que o senhor pediu pois olhamos na imagem do anuncio, foi um erro humano, o senhor disse que não queria, então disponibilizamos o código de postagem do produto, ao chegar aqui iriamos fazer a devolução do valor pago, resolvendo o problema, o senhor poderia comprar em qualquer outro lugar que queira, se tivéssemos o amortecedor que os senhor precisa faríamos a troca, porem não temos em estoque o modelo Turbo Gás, já que a foto estava errada do anuncio e já foi corrigido.

Como o anúncio foi parar novamente em seu site?
Eu estava procurando no Google, quando apareceu, nem reparei que era novamente o ANÚNCIO ENGANOSO da sua loja, só reparei depois de clicar. Na dúvida, perguntei, e a resposta novamente foi a de que o anúncio estava errado. De novo? Como assim?
A única reparação justa, é que me entreguem o que foi vendido no anúncio. Não é responsabilidade minha se tem pessoas tão incompetentes trabalhando por aí, ou se estão agindo de má fé mesmo. Eu nem fechei o acordo sobre a devolução, apenas perguntei sobre o prazo, o código de postagem foi gerado sem que eu o solicitasse, ou autorizasse. Estão com muita pressa pra que eu devolva e o assunto seja encerrado assim, sem mais nem menos. Não vai ser desse jeito.

Olá Marcio

Como combinamos pelo WhatsApp assim que o produto fosse devolvido iriamos fazer o reembolso a você, o reembolso foi feito na data do dia 14/05 como pode ser visto no comprovante enviado a você também pelo WhatsApp, pedimos novamente desculpa pelo transtorno causado a você e esperamos que em breve podemos fazer negócios novamente, sei que a experencia de compra não foi a que você gostaria, ficamos a disposição para qualquer duvida.

Atenciosamente
Júlio Cesar
Ideal Auto Peças