Sem garantia de embreagem

Question

Compre uma embreagem no mercado livre com garantia de 6 meses, o produto não durou nem o prazo da garantia.

Como havia si passado 60 dias da compra, o mercado livre não consegue mais fazer a intermediação para a devolução, e a empresa de começo só enrolou, e agora nem me responde mais. Absurdo, puro despreparo para resolver problemas.

Accepted Answer

Olá Guilherme Manente

O prazo de devolução do Mercado Livre qualquer produto de auto parts é de 30 dias corridos após a entrega do pedido ao cliente, não sendo possível devolver o produto pelo Mercado Livre, esse prazo é o próprio Mercado Livre que impõe, contudo o cliente deve entrar em contato com a empresa que efetuou a venda e informar o problema com o produto, nosso canal oficial de atendimento é******* seja por ligação ou mensagem. Lembro tambem que é a fabrica que impõe um prazo de garantia, e tambem condições para que o processo de garantia seja aceito, te mandamos uma mensagem pelo*******, numero pelo qual foi adicionado nessa reclamação, peço que o senhor nos responda para darmos seguimento ao processo de garantia !!

Atenciosamente
Júlio Cesar
Ideal Auto Parts

Sem garantia de embreagem

Resposta da empresa