Não sei o que está acontecendo com o Ideal Bonsai, difícel falar com atendente no whatsapp e também, algo estranho no site , quando tentei fazer compras.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

24/09/2024 às 22:39

ID: 198151815

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na época que comprei um bonsai no ano de *******, era mais fácil de falar com atendentes no whatsapp, mas ultimamente, eu envio mensagem e não tenho retorno. Hoje, quando fui comprar arame e substrato ( 24/09/*******), me deparei com uma mensagem dizendo que não tinha opções de pagamento, que algo estava errado no carrinho de compras, não entendi.. tinha duas compras no carrinho e não pude finaliza-las, então desisti e cancelei. Assim está difícel de confiar na loja, como confiei em *******; devido a muitas reclamações que estão fazendo sobre a Ideal Bonsai, fiquei temerosa de comprar as coisas e não chegarem na minha casa. Deixo aqui minha reclamação para quem sabe, um dia, os atendentes voltarem a serem mais solícitos aos seus clientes e o site estar melhor. Do contrário, não tem como eu voltar a confiar na loja.

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Consideração final do consumidor

06/06/2025 às 21:14

o atendimento ficou péssimo no whatsapp!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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