Valor de entrada pago não devolvido após financiamento de motocicleta não aprovado
Não respondida
Atibaia - SP
15/07/2026 às 09:03
ID: 253938383
Entrada paga e valor não devolvido após financiamento não aprovado
Realizei a negociação para financiar uma motocicleta e fui informado pela empresa de que o financiamento havia sido aprovado. Com base nessa informação, fui orientado a realizar o pagamento da entrada no valor de R$ 3.000,00, o que fiz imediatamente.
No entanto, posteriormente fui informado de que o banco não aprovou o financiamento. Desde então, solicito a devolução do valor pago, pois o negócio não foi concretizado. Apesar das diversas tentativas de contato, até o momento não recebi o estorno dos R$ 3.000,00 nem uma previsão concreta para a devolução.
Estou extremamente insatisfeito com a situação, pois agi de boa-fé, seguindo todas as orientações da empresa, e agora estou sendo prejudicado financeiramente.
Solicito que a empresa realize a devolução integral dos R$ 3.000,00 o mais breve possível. Caso o problema não seja resolvido, buscarei os meios legais cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.
Aguardo uma solução rápida e definitiva.