Compra de jaqueta
Em réplica
Novo Hamburgo - RS
27/06/2022 às 11:54
ID: 145782105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta para entrega de dois a cinco dias paguei frete fazem dez dias e não consigo rastrear
Compartilhe
Resposta da empresa
28/06/2022 às 16:54
Olá Carlos! Tudo bem?
Verificamos que o nosso setor de suporte retornou o e-mail do senhor explicando corretamente nosso prazo e informando o rastreio do seu pedido.
Se ficou alguma pendência ou dúvida à ser tratada, por gentileza, entre em contato conosco por um de nossos meios de comunicação:
E-mail Suporte: *******
WhatsApp:*******
Nosso objetivo é levar alegria e satisfação aos nossos clientes! Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que nosso propósito é levar uma excelente experiência de compra a cada um que confia em nossa loja.
__________________________________________________
Atenciosamente,
Equipe Ideal Center
Réplica do consumidor
28/06/2022 às 18:52
A empresa ideal respondeu que me mando email respondendo prazo e rastreamento do produto comprado. Não me mandou e-mail nenhum continuo sem saber se a mercadoria vem ou não vem.
Réplica da empresa
30/06/2022 às 17:10
Olá Carlos! Tudo bem?
Todos os seus e-mails foram respondidos. Caso o senhor não esteja recebendo os e-mails, por gentileza, chame nossa equipe no WhatsApp que ela vai te auxiliar.
Nosso objetivo é levar alegria e satisfação aos nossos clientes! Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que nosso propósito é levar uma excelente experiência de compra a cada um que confia em nossa loja.
Se ficou alguma pendência ou dúvida à ser tratada, por gentileza, entre em contato conosco por um de nossos meios de comunicação:
E-mail Suporte: *******
WhatsApp:*******
__________________________________________________
Atenciosamente,
Equipe Ideal Center