Compra sem rastreio , não responde e mail não entrega produto
Resolvido
Cascavel - PR
31/05/2022 às 09:10
ID: 144296301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia pessoal . Comprei uma jaqueta da Boss nesse site . Infelizmente nunca mais tive contato com alguém da loja . Mandei vários e mail sem resposta . Inclusive eles estão deixando nas msg aqui nas reclamações um contato de whatsapp, que por sinal também e falso . Eu já fui fazer o boletim de ocorrência se vai valer alguma coisa não sei . Mas está feito . Só um recado para os responsáveis por bem menos já fui bem longe e resgatei meu sim Dim de volta . Fica a dica . Fica alerta galera [Editado pelo Reclame Aqui]ário.
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Resposta da empresa
31/05/2022 às 17:08
Olá Adair! Tudo bem?
Verificamos que todos os seus contatos via e-mail e whatsApp foram respondidos. E o rastreio do seu pedido foi enviado dia 24.03.22 pelo nosso suporte.
Nosso objetivo é levar alegria e satisfação aos nossos clientes! Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que nosso propósito é levar uma excelente experiência de compra a cada um que confia em nossa loja.
Se ficou alguma pendência ou dúvida à ser tratada, por gentileza, entre em contato conosco por um de nossos meios de comunicação:
E-mail Suporte: *******
WhatsApp:*******
__________________________________________________
Atenciosamente,
Equipe Ideal Center
Consideração final do consumidor
03/06/2022 às 16:31
Darei a nota 7 pelo início do atendimento . A falta de informações. O qual não ocorreu na data da compra . E nem posteriormente . E somente foi agilizada depois da reclamação aqui no site . E também no WhatsApp que deixaram site . O produto e bom e recomendo chegou hj 3/06/******* . E produção corta vento mas com excelente qualidade e veste bem .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7