Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

12/02/2024 às 10:44

ID: 182406947

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Problema crônico da Ideal, a administração trabalha quando quer, dá férias a quantidade de vezes que eles querem para funcionários, da feriado pra funcionário onde não existe data
Hoje é segunda feira dia normal, não tem ninguém na administração pra atender os moradores, caso que ocorre sempre em Diversas datas
Pagamos condomínio caro onde nem estrutura pra isso tem.
Desordem total no condomínio.

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Resposta da empresa

15/02/2024 às 11:24

Prezado, bom dia.

Dia 12/02 foi segunda-feira de Carnaval. Em relação as demais acusações, podemos garantir que não são verdadeiras, pois seguimos fielmente as leis trabalhistas. Contudo, se preferir, favor especificar qual o nome do seu condomínio e dos funcionários que o senhor alega terem recebido diversas férias e folgas ao longo do ano.

Atenciosamente.

Réplica do consumidor

15/02/2024 às 15:00

Feriado de carnaval somente é na terça feira até a quarta-feira as 12 h.
A funcionária Ana da administração tira férias várias vezes ao ano.
Já tenho mais uma notificação do condomínio informando mais uma vez que a mesma irá se ausentar por motivo de férias novamente.
Meu condomínio é o Guandu sapé Rossi.

Réplica da empresa

15/02/2024 às 17:20

Prezado Sr. Renato,

Nenhuma administração de condomínio residencial abre na segunda-feira de Carnaval. O próprio condomínio que o senhor reside, nunca abriu a administração interna no Carnaval, mesmo muito antes da Ideal ter sido eleita para Síndico Profissional. A funcionária que o senhor caluniou, Sra. Ana, é funcionária do seu condomínio há 8 anos, e relatou que desde que foi contratada, a administração interna nunca abriu no Carnaval, de sábado até 12:00 da quarta-feira de cinzas. A Ideal está no cargo de síndico há apenas 2 anos. Ou seja, além de ser um costume em praticamente todas as empresas de todos os seguimentos de serviços, além de ser uma prática consolidada em todos os condomínios residenciais, no seu próprio condomínio é uma pratica há pelo menos 8 anos, muito antes da eleição da Ideal. Para reforçar esse entendimento, o senhor foi o único morador do seu condomínio que foi na administração interna no Carnaval. Contudo, apesar da administração interna não abrir e a funcionária do próprio condomínio, Sra. Ana, ter folgado no Carnaval, os representantes da Ideal ficaram de plantão. Inclusive, o senhor mandou uma mensagem na segunda-feira de Carnaval para o Sr. Humberto, representante da Ideal, e o próprio respondeu a sua mensagem no mesmo dia, convidando o senhor para comparecer na administração ontem, quarta-feira de cinzas, às 12:00, para o senhor verificar as imagens referentes ao motivo que o senhor buscou a administração interna na segunda-feira de Carnaval. Cabe ressaltar que já assistimos às imagens e concluímos que a ventania levantou a capa da sua moto, não foi ninguém que fez isso. As imagens estão à disposição para que o senhor possa verificar, conforme já informamos ao senhor.

Em relação às férias da Sra. Ana, como o senhor sabe e já explicamos, quando a Ideal foi eleita em agosto de *******, recebemos um cenário de diversos funcionários do condomínio que estavam com praticamente duas férias vencidas. A Ideal conseguiu regularizar, nesses 2 anos que estamos à frente da sindicatura, todos os demais funcionários, exceto a Sra. Ana, que ainda está em processo de regularização, por ser uma das funcionárias mais antigas do seu condomínio. Cabe ressaltar que a Ideal é o síndico do seu condomínio, mas a administradora é a empresa Universal, que não possui relação com a nossa empresa. A administradora Universal, de acordo com o contrato que possui com o seu condomínio, é a responsável pelo departamento fiscal e trabalhista. É a Universal que nos informa sobre os períodos aquisitivos e gozo de férias dos funcionários do seu condomínio, e até o momento tem feito isso corretamente. Conforme expliquei, a Ideal foi eleita para o cargo de síndico em agosto de *******. Quando fomos eleitos, a Sra. Ana estava praticamente com duas férias vencidas. Como é a única funcionária da administração interna do seu condomínio e uma excelente profissional, que entende a sua importância para o andamento dos serviços administrativos, que cabe ressaltar não possuem relação com o serviço da Ideal, a funcionária vendeu 10 dias das suas férias, conforme a legislação, e os demais 20 dias foram divididos em uma férias de 14 dias em janeiro e mais 6 dias agora em fevereiro. Além disso, para adiantar a informação e o senhor não ficar confuso, levando a realizar [Editado pelo Reclame Aqui] acusações, agora em fevereiro a Sra. Ana atingirá um novo período aquisitivo. Ou seja, como a Ideal está colocando em dia as férias de todos os funcionários do seu condomínio, a Sra. Ana irá gozar de férias mais uma vez ao longo de *******, tudo conforme a legislação trabalhista, cujos lançamentos formais são realizados pela administradora Universal, que foi contratada pelo seu condomínio e não possui relação conosco.

Sr. Renato, com toda honestidade, não compreendemos o motivo do senhor fazer essa perseguição contra a Ideal e os funcionários do seu condomínio, empresa que represento, a Ideal existe há 10 anos, essa sua última reclamação é a oitava que recebemos durante esses 10 anos. Dessas oito reclamações, três foram do senhor, em períodos distintos, todas respondidas, assim como essa, todas fundamentadas, na qual ficou claro que o senhor não está com a razão, ou seja, em toda a história da Ideal nesses 10 anos, de 8 reclamações recebidas no Reclame Aqui, as suas 3 reclamações representam 37,5% do total, mais do que um terço, isso é inaceitável, caracteriza-se na lei de [Editado pelo Reclame Aqui] de stalking virtual, fora os seus áudios enviados para os funcionários do seu condomínio e as reclamações difamatórias e vexatórias em viva voz presencialmente. Entenda que os funcionários do seu condomínio estão contratados pelo CNPJ do próprio condomínio. Se algum deles entrar com processo na justiça trabalhista por assédio moral ou stalking pessoal e ganhar a ação, todos os moradores do condomínio irão custear a indenização, inclusive o senhor com a sua cota parte. Para lhe conscientizar um pouco mais, em caso de condenação do condomínio e pagamento de indenização, como o valor será rateado entre todos os proprietários, caberá a cada um dos demais proprietários de unidades do seu condomínio ingressar com uma ação de regresso contra o senhor, pois, neste caso, terá sido o único responsável por dar causa ao processo.

Caro Sr. Renato, com toda humildade, gostaríamos que entendesse que a Ideal e todos os funcionários do seu condomínio dedicam seu tempo para que o todos os moradores tenham uma qualidade de vida cada vez melhor, saímos de casa todos os dias para trabalhar no condomínio que o senhor reside, com o objetivo de sermos cada vez mais úteis e prestativos. Não há motivo para termos um clima de animosidade, o nosso objetivo é que cada morador esteja feliz e satisfeito onde passam a maior parte de suas vidas, em seus lares. Gostaríamos muito que o senhor fosse um morador colaborativo e estaremos sempre à disposição para recebê-lo e escutá-lo, sempre buscando, quando a solicitação for possível, atendê-la com toda a nossa dedicação. Entretanto, pedimos e exigimos que todos os funcionários da Ideal e principalmente do seu condomínio sejam tratados com a mesma educação e cordialidade que tratamos o senhor e todos os moradores.

Atenciosamente.

Réplica do consumidor

10/08/2024 às 13:36

Em nenhum momento eu ofendi nenhum funcionário!
Eu tenho todo direito de questionar qualquer coisa dentro do condomínio, pois pago em dia !
Em questão de carnaval , apenas a terça feira de carnaval que é feriado! Segunda feira de carnaval é dia normal para qualquer empresa privada então vocês apenas devem informar que não trabalham no carnaval pois a sua empresa segue esse procedimento de vocês.
Sobre as férias de qualquer funcionário deve ser esclarecido o motivo ao qual quando não se trata de gozo normal dos 30 dias
Se qualquer funcionário tem férias a tirar atrasada deve ser comunicado também e não só que o funcionário irá tirar férias. Porque a sequência de férias não é normal dentro do mesmo Ano vigente.
Em relação a mensagens por WhatsApp tenho certeza que não foi nada além de questionamento dos serviços prestado a por vocês funcionários do condomínio!