Reclamação em réplica

Em réplica

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Erechim - RS

15/12/2021 às 09:53

ID: 134846303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa empresa é o pior tipo de site que existe!! eles não tem o produto, ficam te enrolando por email, não atendem telefone!!!
eu fiz um pedido no dia 15 de novembro, eles pediram 12 dias úteis para entregar. já se passaram 30 dias e eles ainda não enviaram!!!
se não tem o produto, FALEM QUE NÃO TEM, PELO AMOR DE DEUS.

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Resposta da empresa

21/07/2022 às 23:15

Infelizmente por algum problema não conseguimos enviar seu produto e tivemos que devolver o dinheiro para sua conta.

Pedimos mil desculpa pelo atraso e por todo o transtorno que o Sr(a) veio a ter com nossa empresa , seu dinheiro já se encontra disponível em sua conta.
Obrigado por comprar em nossa Loja, estamos trabalhando muito para não ocorrer mais esses erros e melhor atender nossos clientes.

Réplica do consumidor

21/07/2022 às 23:18

Não adianta pedir desculpas depois de ter ficado dias enrolando! Vocês mentiram e não se resolve devolvendo o dinheiro não. Vocês deviam ter sido responsáveis e ido atrás do produto! Nunca mais vou comprar com vcs!!!