Extra brilho Ideal danificou esmaltação

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Curvelo - MG

03/07/2025 às 20:59

ID: 221236613

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Comprei um extra brilho da Ideal e fui usar em atendimento e o extra brilho repuxou toda a minha esmaltação. Isso deixou meu trabalho todo comprometido.

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Resposta da empresa

04/07/2025 às 09:08

Prezada Janaina Araujo,
Bom dia!
Lamentamos o ocorrido!
Entraremos em contato, via email, para melhor entender a sua reclamação.
Nós, da ideal Cosméticos agradecemos o contato e aproveitamos a oportunidade para ratificar que temos como premissa o compromisso de constantemente aperfeiçoar os nossos produtos, visando sempre à satisfação dos nossos clientes.

Réplica da empresa

07/10/2025 às 16:39

Informamos que o atendimento realizado por meio do nosso SAC foi devidamente finalizado, por falta de retorno da cliente. O atendimento seguiu integralmente o fluxo de tratativas estabelecido pela política interna da Ideal Cosméticos.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por nossos canais oficiais de atendimento.