Burocracia para transferir ativos
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/01/2022 às 19:56
ID: 136935605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Rodolfo, pedi transferência de ativos para outra corretora, porém o formulário é universal e TEM q ser aceito, porém depois q eu preenchi o formulário, a ideal falou q eu tinha q preencher o formulário deles.
O problema é a corretora é obrigada a fazer a transferência, pois as informações do formulário q enviei são as mesmas do formulário deles.
Exijo a transferência pois esta tudo ok. Senão vou denunciar, nao é por eu ter q fazer de novo eu digo é pela sacanagem, nao sou obrigado a fazer oq eles pedem e sim oq as normas e leis exigem.
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Resposta da empresa
03/02/2022 às 13:30
Já temos esse caso resolvido com o cliente. Explicamos a época que a Ideal trabalha com formulários próprios da Ideal, o que é de informação pública no site https://******* Para efeito de auditoria da BSM (B3) não é coerente fornecermos formulário de outra empresa em nossos controles internos. As informações nesse formulário são as mesmas em todas as corretoras pois atuam no mesmo mercado e seguem o mesmo padrão.
Consideração final do consumidor
05/03/2023 às 10:44
Não gostei da empresa,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4