Fiz transferência para outra banco e não foi concluída
Respondida
Florianópolis - SC
20/01/2022 às 13:49
ID: 136976277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje fiz dia 20/01/22, fiz uma transferência as 10hs do App GURU banco ideal ctvm, onde informam que as transferências são realizadas a cada 30 mim, E ATE AGORA não retornou a origem e nem no destino, simplesmente sumiram com meu dinheiro, tentei os canais da ouvidoria e aguardando retorno
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Resposta da empresa
03/02/2022 às 13:32
O cliente estava pedindo comprovante de transferência feita para Rico/XP, porém o mesmo havia feito a transferência para sua conta cadastrada no Bradesco. O mesmo verificou essa informação e esclarecemos este caso.