Péssimo atendimento e serviço mal feito na Ideal Embreagens
Respondida
Contagem - MG
03/06/2025 às 10:57
ID: 218691893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pessoal da Ideal Embreagens - Eldorado são péssimos no atendimento, o pós venda então um dos piores. Deixaram meu carro com vazamento de óleo, parafusos frouxos, alguns isolantes originais de carro, estragaram e não recolocaram nem os danificados. Cheguei as 07:00 de uma sexta feira, o segundo da fila, falaram que tinha a embreagem original, sai de lá as onze com a promessa de me entregar o carro as 16:00, voltei as 15:00 e estavam começando a desmontar meu, ai falaram que não tinham a embreagem original, e que só iam me entregar o carro na terça, porque não conseguiriam arrumar a peça mais e nem no sabado, ai perguntei se eu arrumasse a embreagem eles fariam o serviço, voltei no sabado as 08:00 e só tive o carro liberado as 12:30. Além de que nesse espaço de tempo 05 clientes estavam retornando com reclamações de serviço mal feito e atendimento.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:37
Olá,
Lamentamos pela situação relatada e agradecemos pelo seu contato.
A Ideal Embreagens preza pela transparência e qualidade em seus atendimentos e serviços. Nossa equipe já está à disposição para entender melhor o ocorrido, prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução para o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para darmos continuidade à análise e resolução da situação.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.